Información práctica y reglas
Queremos que su experiencia a bordo del Fleetwood sea lo más segura y placentera posible. A continuación encontrará algunas pautas e información importantes que le ayudarán a prepararse para su viaje.
Punto de encuentro y ruta
Confirmamos el punto de encuentro y la ruta al realizar la reserva; navegamos por todo el puerto.
Si tiene en mente una ruta o parada específica, por favor, háganoslo saber con antelación y haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.
Tiempo
Por favor, llegue entre 10 y 15 minutos antes de la hora reservada para que podamos comenzar puntualmente.
Si llega tarde, es posible que se reduzca el tiempo de navegación, ya que podríamos tener otras reservas posteriormente.
Capacidad y grupos
El Fleetwood tiene capacidad para hasta 12 pasajeros (o 10 personas corpulentas) + capitán.
Comida y bebida
Pueden traer su propia comida y bebida, incluido alcohol.
Tenemos una caja térmica y una mesa a su disposición.
Traiga vasos, platos y cubiertos si es necesario.
Lo que no debes hacer
No está permitido fumar a bordo.
Por razones de seguridad, no se permite la intoxicación grave.
Evite la música alta y los comportamientos que perturben el orden público, y sea considerado con los demás usuarios del puerto y los residentes.
Seguridad ante todo
El capitán es responsable del barco y de la seguridad de todos; por favor, sigan sus instrucciones.
El capitán puede interrumpir el viaje si el comportamiento se vuelve peligroso o bien optar por desembarcar a los pasajeros durante el trayecto, por ejemplo, si están excesivamente ebrios.
Los chalecos salvavidas están a disposición de todos los pasajeros y deberán usarse si el capitán lo considera necesario.
Permanezca sentado tanto como sea posible mientras la embarcación se mueve, evite inclinarse sobre el borde y mantenga los brazos y las piernas dentro de la embarcación.
Clima
En caso de mal tiempo (por ejemplo, viento fuerte, lluvia o tormenta eléctrica), la excursión podría posponerse o cancelarse.
Lleva ropa adecuada para el clima, ya que puede hacer más frío en el agua.
Cancelación y cambio de reserva
Ofrecemos:
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Reembolso gratuito hasta 10 días antes de la salida.
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Cambio de reserva gratuito a otra fecha disponible hasta 48 horas antes.
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Si se cancela con menos de 48 horas de antelación, el viaje no podrá ser reembolsado ni reprogramado de inmediato.
Limpieza
Ayúdanos a mantener limpia la embarcación. Llévate tu basura o usa los contenedores disponibles.
Si la balsa se deja muy sucia, se podrá cobrar una tarifa de limpieza.
Niños y mascotas
Los niños son bienvenidos, pero deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
Se admiten perros pequeños previa solicitud; por favor, infórmenos al hacer la reserva.
Si tiene alguna pregunta antes del viaje, sobre qué llevar, qué está permitido o cualquier otra cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¡Esperamos darle la bienvenida a bordo del Fleetwood!
Términos y condiciones de Fleetwood